返品

返品規約と条件

注文のキャンセル

• ほとんどの商品は、受け取り後14日以内であれば注文をキャンセルできます。ただし、名入れ商品（例：刻印入り商品）など一部の商品は対象外です。
• キャンセルする場合は、商品を受け取った翌日から14日以内に書面でご連絡ください。
• 商品は元の包装のまま、未使用の状態でご返送ください。使用済みまたは再販不可能な商品は、適切に取り扱われたとはみなされません。

柔軟な返品ポリシー

• ご満足いただけない場合、誤った商品を注文された場合、破損や不良品を受け取った場合、または商品が不要になった場合は、柔軟な返品ポリシーを適用します。返品または交換を喜んで承ります。

新品商品の返品・交換について

1. まずはご連絡ください
   返品前にご連絡いただければ、返品の必要がなくなる場合もございますので、お気軽にご相談ください。

2. 返品条件

   • 商品は受け取り後14日以内にご返送ください。
   • 商品には元の包装、タグ、シール、ラベル、袋がすべて含まれている必要があります。
   • 商品は新品の状態であるか、余剰時計の場合は発送時の状態であることが条件です。
   • 返品にはカバーレターまたはメモと返品番号（RAN）を必ず同封してください。

3. 返品送料について

   • 返品送料は、商品に欠陥がある場合や誤送の場合を除き、お客様のご負担となります。
   • 返品商品が安全に届くよう、追跡可能で保険付きの配送方法をご利用いただくことを推奨します。
   • 返品による返金の場合（欠陥品でない場合）、購入価格から元の発送送料を差し引いた金額を返金いたします。
   • 商品に欠陥がある場合や誤送の場合は、発送送料を当社が負担いたします。

余剰時計またはセカンド品について

このセクションは、欠陥品またはセカンド品として販売される時計に特に適用されます。

• これらの時計は目視検査を行い、オークションやクリアランスセールの情報に基づいて問題の有無や余剰在庫、製造過剰品かどうかを判断しています。
• 時計の外観状態について正確な説明を提供していますが、詳細な検査や修理は行っておらず、その分のコストメリットを維持しています。
• 欠陥品の時計は、購入者が時計修理の技術を持っているか、時計職人に修理を依頼できることを前提に販売しています。
• これらの時計は低価格で販売しており、当社のサービススタッフが簡単なチェックを行う場合もありますが、完全な検査なしに機能を保証することはできません。

不良品、破損品について

• ご購入にご満足いただけない場合は、返品前にご連絡ください。郵送費用をかけずに問題を解決できる場合があります。
• 商品は清潔な状態で、カバーレターまたはメモと返品番号（RAN）を添えてご返送ください。
• お客様の満足を確保するため、問題解決に最善を尽くします。

誤送品の返品について

• 誤った商品をお送りした場合は、喜んで交換し、お客様の負担した送料を当社が負担いたします。
• 商品は受け取り後14日以内に、新品の状態で、上記の元の包装を含めてご返送ください。
• 送料は一旦お客様にご負担いただきますが、後ほど返金するか、大型商品の場合は集荷手配をいたします。
• 返品には追跡可能な書留サービスをご利用いただき、荷物の安全な追跡をお願いいたします。
• 返品商品にはカバーレターまたはメモを同封してください。