Chez MIL, votre vie privée est une priorité absolue. Nous comprenons la confiance que vous nous accordez en partageant des informations personnelles lors de la passation d'une commande, et nous nous engageons à gérer ces informations de manière responsable — à la fois pour exécuter votre achat et pour améliorer votre expérience future avec nous. Voici un résumé de la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, ainsi que des détails sur le paiement et la livraison.

Informations que nous collectons

Pour traiter votre commande, nous avons besoin de :

  • Nom

  • Adresse

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail (si disponible)

Vous avez la possibilité de vous désinscrire des communications futures. Cependant, si vous souhaitez rester informé des nouveaux lancements de produits ou des mises à jour, il vous suffit de cocher la case d'abonnement à la newsletter lors du paiement.

Comment nous protégeons votre vie privée

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Par exemple :

  • Lorsque vous fournissez des données sensibles (comme les détails de paiement), elles sont traitées de manière strictement confidentielle.

  • Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers — sauf lorsque cela est nécessaire pour exécuter votre commande (par exemple, fournir votre adresse à un transporteur ou un service postal).

Nous pouvons occasionnellement fournir des liens vers des sites tiers. Bien que nous les choisissions avec soin, nous ne pouvons garantir la sécurité ou la satisfaction des services de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité si vous choisissez d'interagir avec eux.

Stockage et sécurité des données

Toutes les données clients que nous conservons — par exemple à des fins de garantie — sont stockées en toute sécurité dans le bureau MIL qui traite votre commande. Tous les sites MIL respectent les mêmes normes élevées, et les enregistrements sont conservés dans des bases de données sécurisées et cryptées.

Utilisation des cookies

MIL utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'achat. Principalement, les cookies nous aident à :

  • Suivre l'avancement de la commande

  • Améliorer la navigation et le parcours utilisateur

Nos cookies ne collectent pas d'informations personnelles ou de suivi au-delà de ce qui est nécessaire pour traiter votre commande, et ils sont utilisés uniquement en interne par notre système de gestion des commandes.

Moyens de paiement

Nous acceptons :

  • Cartes de crédit et de débit

  • PayPal

  • Paiements par téléphone

Lors de la commande en ligne, vous pouvez choisir parmi une gamme de principales devises pour votre commodité.
Veuillez noter : Les commandes doivent être expédiées à l'adresse de facturation du titulaire de la carte, que ce soit en ligne, par téléphone ou par fax.

Paiements PayPal

PayPal est un moyen de paiement rapide, sécurisé et pratique. Si vous n’avez pas encore de compte PayPal, nous vous recommandons de visiter www.paypal.com pour en savoir plus ou vous inscrire.

Nous acceptons les devises suivantes pour les transactions PayPal :

  • Dollar australien (AUD)

  • Dollar canadien (CAD)

  • Couronne tchèque (CZK)

  • Couronne danoise (DKK)

  • Euro (EUR)

  • Dollar de Hong Kong (HKD)

  • Forint hongrois (HUF)

  • Yen japonais (JPY)

  • Dollar néo-zélandais (NZD)

  • Couronne norvégienne (NOK)

  • Zloty polonais (PLN)

  • Livre sterling (GBP)

  • Dollar de Singapour (SGD)

  • Couronne suédoise (SEK)

  • Franc suisse (CHF)

  • Dollar américain (USD)

Expédition & Livraison

Nous proposons l’expédition mondiale avec plusieurs options de livraison :

  • Courrier recommandé – Idéal pour les petits articles

  • UPS / FedEx – Préféré pour les articles volumineux, à des tarifs compétitifs

Délais de livraison estimés :

  • UE : Habituellement sous 7 jours

  • USA : 7–14 jours

Nous expédions généralement depuis l’emplacement le plus proche de vous. Si un bureau local est en rupture de stock, nous pouvons expédier depuis un autre entrepôt pour éviter les retards.

Droits d’importation & Douanes

Toutes les commandes sont expédiées sur une base Delivery Duty Unpaid (DDU). Cela signifie que :

  • Des droits d’importation, taxes ou frais de douane peuvent s’appliquer selon votre localisation.

  • Ces frais sont à votre charge et ne sont pas inclus dans le prix d’achat.

Nous recommandons de vérifier la réglementation locale avant de passer votre commande.
MIL n’est pas responsable des retards, des blocages ou des confiscations par les autorités douanières.

Note : Les commandes vers les pays de l’UE sont expédiées depuis l’Irlande ou l’Allemagne pour éviter les complications de TVA liées aux envois hors UE. Les commandes au Royaume-Uni sont expédiées depuis le Royaume-Uni.

Reçus & Confirmation de commande

  • Commandes en ligne : un reçu sera envoyé par e-mail via notre processeur de paiement.

  • Commandes par téléphone/fax : un reçu imprimé de la carte de crédit sera inclus avec votre facture.

Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions concernant les options d'expédition, les délais de livraison ou les questions de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter—nous sommes là pour vous aider.