Conditions Générales d'Utilisation

Introduction

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant d'utiliser notre site web. Ces conditions régissent votre utilisation du site exploité par MIL/Tactico (Tactico Logistics LLC, exerçant sous le nom Military Industries)En accédant ou en utilisant le site web, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site.

Clause de non-responsabilité

En passant commande, l'acheteur assume l'entière responsabilité de l'achat. MIL/Tactico ne sera pas responsable de toute mauvaise utilisation des produits achetés. Tous les articles sont vendus sous l'hypothèse que MIL/Tactico n'est pas responsable des accidents, blessures ou dommages résultant du transport, de la manipulation, du stockage ou de l'utilisation.

Les acheteurs sont responsables de vérifier la législation locale avant de commander afin d'assurer la conformité. La finalisation d'un achat dégage MIL/Tactico de toute responsabilité liée à la vente, la possession, l'utilisation et l'expédition des produits.

Avis de droits d'auteur et de marque

Ce site web et son contenu sont la propriété de MIL/Tactico. Tous les logos, étiquettes, slogans et légendes sont des marques déposées de Tactico Logistics LLC. Tous droits réservés.

Aucun contenu du site ne peut être copié, reproduit ou distribué sans autorisation écrite, sauf pour un usage personnel et non commercial, à condition que tous les avis de droits d'auteur soient conservés. L'utilisation commerciale ou la modification sont strictement interdites.

Aucune garantie

Ce site est fourni « tel quel » sans aucune garantie expresse ou implicite, y compris mais sans s'y limiter, la qualité marchande ou l'adéquation à un usage particulier. MIL/Tactico ne garantit pas l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité du contenu du site.

Les utilisateurs assument tous les risques liés à l'utilisation de ce site. MIL/Tactico n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation des informations fournies ici.

Du contenu tiers peut apparaître sur le site. MIL/Tactico n'est pas tenu de surveiller ce contenu et décline toute responsabilité à son égard.

Liens tiers

Tous les noms de produits et de marques sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. La mention de ces marques n'implique pas d'approbation. Les liens vers des sites externes sont fournis pour votre commodité uniquement, et MIL/Tactico n'est pas responsable de leur contenu ou disponibilité.

Nous ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles soumises sur des sites tiers.

Modifications des Conditions

Ces Conditions Générales peuvent changer à tout moment sans préavis. Les utilisateurs doivent les consulter régulièrement. La poursuite de l'utilisation du site implique l'acceptation de toute modification.

Spécifications

De temps à autre, les spécifications des produits peuvent être mises à jour pour améliorer les performances (par exemple, mouvement amélioré, résistance à l'eau ou matériaux). Bien que nous nous efforcions de maintenir les fiches produits exactes, certaines divergences transitoires peuvent survenir.

Devise de facturation

Si vous avez des questions concernant la facturation ou souhaitez confirmer la devise utilisée, veuillez nous contacter via : Contactez-nous

Annulation de commande

Les commandes sont envoyées automatiquement aux centres d'expédition dès leur passage. L'annulation après paiement mais avant expédition n'est pas toujours possible, notamment les week-ends.

Si une récupération est nécessaire, le centre de traitement peut facturer des frais (13,50 €–35,00 € ou équivalent). Ces coûts seront répercutés sur l'acheteur. Retourner l'article après réception est souvent une option plus simple. Contactez-nous pour des conseils sur la solution la plus efficace.

Taxes locales (TVA/TVH/Droits)

En dehors de l'UE et du Royaume-Uni, les taxes locales, droits et frais sont à la charge de l'acheteur. Refuser la livraison en raison de ces frais peut entraîner la déduction des frais d'expédition aller et retour de votre remboursement.

Pour les seuils fiscaux et les taux de droits, consultez des outils tels que :

Les marchandises expédiées au sein de l'UE ou vers le Royaume-Uni ne sont pas soumises à des taxes supplémentaires.
Cependant, si vous êtes dans l'UE et consultez un article indiqué comme situé au Royaume-Uni — ou si vous êtes au Royaume-Uni et regardez un article indiqué dans l'UE — nous vous recommandons de nous contacter d'abord. Nous pouvons vérifier si le même modèle est disponible depuis un bureau local, ce qui peut aider à éviter d'éventuels retards douaniers ou frais d'importation.

Politique de retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception si les articles sont inutilisés et dans leur emballage d'origine. Informez-nous via notre formulaire de retour pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

Les articles utilisés (par exemple, bracelets portés, protections retirées) ne sont pas éligibles au retour. Les articles gravés ou personnalisés ne sont pas non plus retournables.

Les articles défectueux, endommagés ou incorrects peuvent être retournés pour un remboursement ou un échange. Nous prendrons en charge les frais de retour si la faute nous incombe.

Les articles retournés doivent inclure la documentation originale, être envoyés par un service assuré/suivi, et inclure une note indiquant la raison du retour et votre numéro de commande.

Si un article est retourné sans note, nous tenterons de vous contacter. Sans réponse sous 30 jours, nous pourrons retourner l'article ou appliquer des frais administratifs de 7,5 %.

Livraisons échouées

Si une livraison est refusée ou non acceptée, le colis peut être retourné et les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Pour les adresses professionnelles, assurez-vous que le personnel est informé pour éviter les refus. Nous vous informerons de tout problème pour vous aider à le résoudre rapidement.

Commandes au Royaume-Uni via DPD

DPD envoie des notifications par SMS/email. Les acheteurs sont responsables de suivre le suivi et les messages. Les articles non réclamés peuvent entraîner des frais de nouvelle livraison.

Vérifiez toujours les dossiers spam/courrier indésirable pour ne pas manquer les mises à jour de livraison.

Comment retourner un article

Assurez-vous que les articles sont retournés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes, notices et films protecteurs. Incluez votre numéro de commande et la raison du retour. Retournez-les par un moyen assuré/suivi. Un affranchissement insuffisant ou des documents manquants peuvent entraîner des déductions ou des retards.

Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour le traitement après réception.

Pour toute question, consultez notre Page de contact.